Стоимость приобретения любых услуг является одним из главных факторов при их выборе.
Иногда помимо фактической цены приходится доплачивать сборы , и сумма услуги зависит от формы ее приобретения.
Так, за оформление авиабилетов сервисный сбор берется всегда. На его величину влияют многие факторы.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - звоните по телефонам бесплатной консультации :
Понятие сервисного сбора — что это такое?
Сервисный сбор - это взимаемая сумма за покупку определенной услуги.
Например, наценка может браться за распечатанный бланк или электронное бронирование .
Сервисный сбор бывает фиксированной суммой или может зависеть от различных факторов, например, начальной цены билета.
Взиматься сбор может как самой компанией, так и компаниями, распространяющими продукцию.
При покупке авиабилетов
Приобретение билетов на самолет не ограждает пассажиров от уплаты сервисного сбора. Более того, сервисный сбор может быть не только за авиабилет, но и за пользование услугами аэропорта .
Что входит в стоимость билета?
При покупке авиабилетов важно учитывать, что чаще всего на официальном сайте или на сайте агентства указана сумма тарифа .
Тариф - сумма перелета, то есть это цена перевозки из одного пункта в другой с учетом питания.
Эта сумма является базовой в билете, именно ее получает авиакомпания.
Стоимость тарифа у всех авиакомпаний своя, она изменяется в зависимости от популярности рейса, курса валюты и сезона. Итоговая цена авиабилета будет состоять из тарифа, сервиса, страховых и топливных сборов аэропорта .
Чем отличаются тарифы?
Тарифы в одной компании могут весомо отличаться по своей стоимости. Это зависит от класса, направления полета, различных скидок, правил возврата, обмена и возможности изменений в билете.
В целом они делятся на несколько классов .
В отдаленные труднодоступные районы сбор увеличивается до 50%.
В ресторане
Включение сервисного сбора в заведениях общепита стали вводить из-за жалоб обслуживающего персонала на маленькие чаевые.
Он представляет собой фиксированный процент и отмечается отдельной строкой в счете.
Обычно во все позиции в меню уже включен дополнительный процент за обслуживание. Чаевые составляют 10% от общей стоимости всего заказа.
Однако если в заведении не было уточнено о сервисном сборе, то посетитель имеет право его не платить . Можно оставить жалобу в , чтобы руководство изменило правила по взиманию сбора.
Обязательный сервисный сбор руководство ресторана чаще всего указывает на видном месте : при входе, в начале или в конце меню большими буквами. В таких случаях посетитель либо соглашается с этими условиями, либо покидает заведение.
Но если об этом сообщается уже в конце трапезы вместе со счетом, то действия считаются неправомерными.
Можно ли вернуть сбор за отмененный концерт?
Чтобы приобрести билет на мероприятие без дополнительной наценки , рекомендуется покупать его непосредственно в концертной кассе или у организаторов.
В противном случае, при совершении электронного бронирования или через сторонние компании, будет браться сервисный сбор .
В вы узнаете, подлежат ли возврату лекарственные средства.
Концертные сервисные сборы назначают распространители билетов. Наценка обычно составляет в районе 10% от суммы билета. Чаще всего такая доплата не подлежит возврату , потому что вины распространителя в отмене мероприятия нет.
Также стоит отметить, что билеты сдаются в концертной кассе, которая при продаже не берет сервисные сборы .
Однако в случае, когда при прямой продаже в кассе брался сервисный сбор, организатор обязан выплатить его вместе со стоимостью билетов.
Для этого необходимо предоставить подтверждающий чек о покупке.
Итак, сервисный сбор - это доплата за получаемые услуги, производимая для качественного и быстрого обслуживания.
При покупке любых билетов, отправлении посылок и трапезе в ресторане сверх базовой цены может взиматься сервисный сбор. Однако важно иметь в виду, что он не всегда возвращается при сдаче билета.
Смотрите также видео о стоимости авиабилетов:
Автор статьи -
Аэропортовый сбор (такса, Сборы Авиакомпаний) - это некая сумма, взимаемая аэропортом, государственными или муниципальными органами, или другими организациями с авиапассажиров. Смысл этих сборов в том что стоимость авиабилета складывается из двух составляющих: тарифа и аэропортовых сборов (Сборы Авиакомпаний).
Таксы и сборы авиакомпаний и аэропортов добавляются в обязательном порядке ко всем авиабилетам
Кто получает эти Сборы Авиакомпаний
Сборы Авиакомпаний с каждого проданного билета собирают авиа фирмы, затем эти суммы в 100%-стоимости распределяются между операторами всех аэропортов мира.
Как производится оплата?
В большинстве случаев Сборы Авиакомпаний прибавляются к стоимости авиабилета и оплачиваются единым счётом. В некоторых странах(например на Дальнем Востоке и в Азии) Сборы Авиакомпаний производятся при вылете из страны (например оплатой наличными при регистрации авиабилета).
Некоторые примеры
В качестве примера рассмотрим сборы, взимаемые аэропортом Джона Кеннеди (JFK) в Нью-Йорке:
IMMIGRATION FEE (иммиграционный сбор)
CUSTOMS USER FEE (сбор за пользование таможенной службой)
INTERNATIONAL TRANSPORTATION TAX (сбор за международную перевозку на влет в США)
INTERNATIONAL TRANSPORTATION TAX (сбор за международную перевозку на вылет из США)
ANIMAL AND PLANT HEALTH INSPECTION FEE (сбор ветеринарных служб - естественно, не важно, везете ли вы животное или растение, или нет - надо же на что-то службу содержать!)
PASSENGER FACILITY CHARGE (сбор за различные услуги пассажирам)
Но это еще не все! К этой сумме необходимо прибавить аэропортовые сборы аэропорта вылета и транзита.
Так, если бы вы летели в Москву немецкой авиакомпанией Lufthansa, то аэропорт Шереметьево-2 взял бы с вас:
INTERNATIONAL TERMINAL USE CHARGE (сбор за пользование международным терминалом на вылет)
- INTERNATIONAL TERMINAL USE CHARGE (сбор за пользование международным терминалом на прилет)
- SECURITY CHARGE (сбор за безопасность)
А аэропорт Франкфурта (через который вы летите транзитом):
- PASSENGER SERVICE CHARGE - INTERNATIONAL (сбор за услуги международным пассажирам)
Причем если бы Вы останавливались во Франкфурте, то сборов было бы еще больше (stopover - остановка по пути к месту назначения). Как видно из примера, назначение многих сборов выглядит достаточно туманно, но разбираться, что собой представляет та или иная такса пассажиру совсем не обязательно, поскольку все вышеуказанные сборы включены в стоимость авиабилета, и авиакомпания сама рассчитывается с организациями, их взимающими.
Почему собирают таксы аэропорта?
За счёт такс аэропорта производится ремонт и обновление взлётных терминалов.
Какие сборы ещё существуют?
Такие же как и таксы аэропорта в некоторых странах бывают и государственные туристические таксы, а так же дополнительная плата за топливо.
Какую сумму составляют аэропортовые сборы?
Как видно из примера, рассмотренного выше, сумма такс зависит от множества факторов (авиакомпания, аэропорт транзита, промежуточные остановки, тип маршрута). Мало того, все сборы публикуются в местной валюте и, чтобы перевести их в валюту страны выписки билета, зачастую используется несколько курсов, вследствие чего сумма ежедневно "плавает". Некоторые сборы считаются как некий процент от стоимости тарифа, поэтому предсказать их заранее вообще невозможно. Все это приводит к тому, что точную сумму аэропортовых сборов можно определить только при выписке
Величина стоимости различных видов услуг является главным вопросом при их приобретении. Цена на одну и ту же услугу может различаться и зависит от того, в каком месте она оказывается.
Понятие
Что такое сервисный сбор при покупке любых билетов?
Сервисный сбор – это плата, которая берется с клиентов за оформление и приобретение какой-либо услуги. Данная сумма обычно невелика.
Например, при приобретении бумажного билета в кассах в дополнительный сбор включается стоимость специального бланка, работа принтера и кассового аппарата.
При покупке через интернет в цену входит программное обеспечение, позволяющее заказать электронный билет, не выходя из дома. Эти суммы направляются непосредственно агентству, распространяющему билетную продукцию.
Некоторые из посредников получают комиссию от самих компаний за количество проданных билетов или оказанных услуг, и сервисный сбор поэтому у них для клиентов незначительный.
Другие накручивают дополнительный платеж к базовой стоимости. В этом случае итоговая цена будет несколько выше. Поэтому стоимость в разных агентствах может существенно различаться.
Сумма дополнительного платежа, как правило, на бланке не отображается. Она указывается в кассовом чеке при оформлении.
При приобретении авиабилетов
Сервисный сбор за авиабилеты – это оплата за услуги систем бронирования и оформления .
Данный платеж может быть в виде фиксированной величины или измеряться в процентном отношении к стоимости авиабилета.
Он взимается либо самой авиакомпанией, либо сервисным центром, распространяющим такую продукцию.
Большинство компании даже при распространении авиабилетов через собственные кассы взимают такую оплату за обслуживание.
Сервисные платежи для основных авиакомпаний РФ и зарубежных представителей авиационных перелетов представлены в таблице:
Стоимость обслуживания при покупке авиабилетов включается в цену .
Многие компании при аннулировании полета дополнительный сбор не возвращают. Наоборот, за приходится вносить дополнительный платеж.
Так компания «Аэрофлот» за оформление возврата берет с клиента 800 рублей.
При покупке железнодорожных билетов
Стоимость включает в себя также сервисный сбор, который рассчитывается из тарифов , установленных системой распространения билетов РЖД.
Приобрести билеты на поезда в виде привычного бумажного варианта можно в кассах вокзалов, где дополнительная сумма за обслуживание не берется, а также в специальных агентствах, которые берут сервисный платеж.
При покупке сбор за обслуживание зависит от стоимости поездки и от типа вагона . Так при цене билета до 600 рублей придется дополнительно заплатить 180-250 рублей, при цене от 600 до 1500 рублей – 200-245 рублей, при цене в 5000 рублей – 400-500 рублей.
Оформить электронный билет до 5 лет нельзя. Его необходимо приобретать в кассах вокзалов.
При сервисный сбор не возвращается. Это касается всех типов билетной продукции. Помимо этого, взимается сумма за оформление возврата каждого билета в размере 192,70 рублей.
О том, законен ли сервисный сбор при покупке билетов РЖД, вы можете узнать из видео:
Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? вы найдете на нашем сайте.
На почте РФ
Сервисная сумма, взимаемая ФГУП «Почтой России», включает в себя расходы на упаковку, обработку заказа и пересылку .
Она не зависит от количества отправляемых позиций.
Ее величина определяется регионом доставки по классификатору тарифных поясов и весом отправляемой посылки. Также сумма определяется видом транспорта, которым будет доставлена посылка.
Поэтому для труднодоступных районов, куда переправка почтовой посылки возможна только авиатранспортом, сбор за обслуживание будет увеличен на 50%.
Существует всего пять поясов. Так к первому поясу относятся регионы в радиусе до 600 км. Обслуживание данного пояса обойдется в 150 рублей за бандероль до 500 граммов. За каждые дополнительные 500 грамм придется доплачивать 18 рублей.
Для второго тарифного пояса цена дополнительного сбора определяется в 204 рубля за каждые полкило веса посылки. За дополнительный вес доплата составит 21 рубль. Оформление пересылки в третий пояс с радиусом 2000-5000 км будет стоить 212 рублей.
Сервисный платеж для четвертого пояса составляет 256 рублей, плюс 43 рубля за дополнительные 500 грамм. Последний тарифный пояс включает в себя пересылку на расстояние более 8000 км и обойдется клиенту в 287 рублей.
Если посылка будет объявлена ценной, то сумма сервисного сбора еще возрастет на 3,39% от оценочной стоимости пересылаемой бандероли.
В ресторане
Сервисный сбор в ресторане взимается за высококачественное обслуживание , обычно он рассчитывается от общей суммы заказа.
Чаще всего дополнительная оплата обслуживания составляет 10% стоимости заказанных блюд и напитков.
Хотя в стоимость блюд в кафе и ресторанах уже включена наценка за обслуживание клиентов.
Важно заметить, что если перед заказом вы не были проинформированы о дополнительных сборах, то согласно закону «О защите прав потребителей» статье 16 от данного платежа можно отказаться.
Так если в меню не были указаны обязательные чаевые, то их не следует оплачивать по счету . Данные предупреждения обычно располагаются в печатной форме меню на первой или последней страницах.
.К тому же, деньги за отмененный концерт обычно возвращаются в концертных или театральных кассах, которые такой сбор не берут. Поэтому они его и не возвращают.
Сервисный сбор – это сумма, которая вносится гражданами для комфортного приобретения ими билетов или получения высококачественных услуг.
При отказе от билета или услуги, если данная дополнительная сумма была уже внесена, она возврату не подлежит. Наоборот, за оформление возврата будет взята дополнительная оплата.
Многие предпочитают отправляться в путешествие не на поезде или автомобиле, а на самолете. Их не останавливают высокие цены на авиабилеты. Но иногда при покупке авиабилета, возникает вопрос, а что такое такса? Нередко такса может быть больше самого тарифа на билет.
После приобретения билета и внимательного его рассмотрения, можно увидеть обозначения «Tax». «Tax» - такса, сумма аэропортового сбора.
Такса входит в общую стоимость авиабилета. Она не зависит от агентства, в котором билет приобретается. Зато напрямую зависит от аэропортов, по которым будет проходить маршрут. Сумма такс захватывает огромный диапазон: от 0 до нескольких сотен долларов или евро за каждый авиабилет. Помимо таксы за определенные авиабилеты может взыматься комиссионный сбор. Сбор может быть от 400 руб. до 7% от цены авиабилета.
Что входит в таксу?
В таксу входит: оплата топлива, оплата бронирования места, оплата бланка авиабилета, оплата за обслуживание самолета, налоги местного правительства и многое другое. Чем больше пересадок будет делать пассажир, тем больше ему придется заплатить за обслуживание. Каждая авиакомпания сама решает, что включать в таксу. Случаются и неприятные моменты. Допустим, пассажир заказал и оплатил билет в интернете, но при выборе рейса и места не обратил внимания на стоимость таксы, оплата за которую принимается уже в аэропорту. Придя уже на посадку, работник аэропорта совершенно справедливо требует оплатить таксу. Из-за своей невнимательности пассажир может оказаться в нелепой ситуации.
Очень часто таксу оплачивают именно в аэропорту, при выписке авиабилета. Дело в том, что такса начисляется по местной валюте. Для того, чтобы определить стоимость таксы в валюте страны выписки билета иногда приходится привлекать несколько валютных курсов. Поэтому стоимость таксы постоянно меняется и напрямую зависит от курса.
Исходя из всего вышесказанного, получается, что такса – это затраты авиакомпании на перелеты. Ни одна авиакомпания не платит их «со своего кармана», а взымает их с пассажиров. Бывали и совсем курьезные случаи, когда цена билета составляла 250 руб., а со всеми сборами цена билета дошла до 3000 руб. К покупке авиабилета стоит подойти ответственно. Внимательно рассмотреть все тарифы, сборы за билет и определить окончательную стоимость билета.